Politique de remboursement

Chez NOCTURA, vous pouvez retourner un pack non ouvert, dans son emballage d'origine, dans les 7 jours suivant sa réception.

Pour des raisons d'hygiène, un patch ouvert ou appliqué ne peut pas être retourné.

Produit défectueux ou non conforme

Un produit défectueux ou non conforme à votre commande est remplacé ou remboursé.

Comment faire une demande

Écrivez à contact.nocturasleep@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondons avec les instructions de renvoi.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué par virement sous 14 jours, sur les coordonnées bancaires que vous nous communiquez.